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Mari

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    Mari creó un artículo,

    ¿Cómo recuperar mi contraseña?

    Si te registraste en nuestra página pero no recuerdas tu contraseña, puedes seguir los siguientes pasos para recuperarla: Entrar a nuestra página web y haz clic en Acceder.     Haz clic en el enla...

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    Mari creó un artículo,

    ¿Cómo entrar y salir de mi cuenta?

    Para entrar a tu cuenta, abre nuestra página web y haz clic en Acceder.     Puedes acceder con tu cuenta de Facebook o Google, o escribir tu correo electrónico registrado y tu contraseña. A contin...

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    ¿Cómo crear una cuenta para hacer mi pedido?

    Para hacer el pedido de un libro personalizado, es necesario resgistrarse en nuestra página web. Sigue los siguientes pasos:   Haz clic aquí para acceder a nuestra página web. Después haz clic en A...

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    Mari creó un artículo,

    ¿Cómo crear el personaje?

    Nos encanta saber que quieres crear un libro personalizado. Te vamos a ayudar. En primer lugar, haz clic aquí para entrar en nuestra página web y luego sigue este paso a paso: Introduce el nombre d...

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    Ha habido un problema en la entrega de mi pedido. ¿Y ahora?

    Si estás siguiendo el envío de tu pedido y has notado un problema, entra en contacto con nosotros informando el número del pedido. Solo tienes que enviar un correo electrónico a nuestro equipo para...

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    ¿Cuándo llegará mi libro?

    El plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles en la Península Ibérica, excepto en las islas de España y Portugal. Recibirás el enlace de seguimiento por correo electrónico.  Cualquier duda, puedes h...

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    ¿Cómo cambiar la dirección de entrega?

    Al acceder a tu cuenta en nuestra página web, puedes cambiar la dirección registrada para la entrega de tu pedido. Entra en la página web y haz clic en el menú Direcciones de Entrega.     La prime...

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    ¿Cómo registrar la dirección de entrega?

    Haz clic aquí para entrar en nuestra página web. Después de crear el libro personalizado, llegarás a la página de pago. Allí deberás informar tu dirección de facturación y entrega. En primer lugar,...

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    ¿Cómo saber si mi pedido ha finalizado?

    Una vez finalizado tu pedido, recibirás un correo electrónico en la dirección de correo electrónico que registraste. El correo electrónico será enviado por hola@playstories.com. Si no llega a tu ba...

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    Lá página web no carga. ¿Y ahora?

    Nuestra página web funciona en los principales navegadores: Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge y Safari. También funciona normalmente en smartphones y tabletas. Puede que la ...